Никогда не обращусь больше в этот банк и друзьям, знакомым не советую,( благо их у меня много)! Сервис ниже плинтуса. Вызывают к определённому времени, а приходишь -и сидишь по 2 часа. Когда работники банка в течение 8 месяцев звонили и предлагали кредиты,кредитную карту, которая, как говорил менеджер , пришла, и на карте есть деньги("только зайдите и получите") , говорили о каких-то спецпредложениях, были вежливы, НО действительность оказалась совсем иной... В общем, когда такая карта понадобилась, я пришла, но мне, промурыжив больше 2-х часов часов, сказали: "Да, есть выпущенная для вас карта, но она пустая и деньги на неё придут через месяц". Причем, я уже уехала домой, однако мне пришло СМС:"Ваша заявка на кредит рассмотрена! Ждем вас в офисе банка." Я беру такси, еду в офис , чтоб получить ответ, о котором написала выше. Конечно, банк может не объяснять , почему так получилось-заполненная карта оказалась пустой?! Но ведь, проверяя мою банковскую историю, работники банка видели, что она у меня ХОРОШАЯ: кредит выплачивала всегда вовремя , без просрочек, правда последний раз пользовалась им в вашем банке лет 6 назад. Теперь я точно убедилась в том, о чём мне говорили-банк ненадёжный, сервис отвратительный, работники вялые, некомпетентные. Отделение, в котором я хотела оформить карту, находится на КСК, дом 33. И заметьте, ВЫ меня зазывали в течение 8 месяцев!!! А когда у меня возникла необходимость, я теперь вынуждена обратиться в другой банк! Пустословы ВЫ! Теряете клиентов, Господа!
У всех банков есть стационарные номера по которому можно услышать живого сотрудника, при озвучивании проблемы Вас переключат на сотрудника который занимается соответствующими вопросами. И только в Восточном автоответчик и информация только по продуктам банка.